Satisfaction client
Tout comme dans votre entreprise, chez Toyota, le client passe avant tout
En plaçant le client au centre de ses préoccupations, Toyota a régulièrement remporté les premières places des enquêtes de satisfaction clientèle.
- En 2007, le modèle Prius a remporté la première place en France, Allemagne et au Royaume-Uni. dans l'enquête de satisfaction J.D. Power & Associates – la première fois qu'un véhicule hybride se retrouve en haut du classement.
- Toyota a été classé premier en termes de satisfaction générale clientèle pendant cinq années de suite, entre 2002-2006 dans l'enquête J.D. Power en Allemagne. En 2007 Yaris, Prius and Corolla Verso étaient numéros 1 sur leurs segments.
